Cloudflare Bị Sập Ngày 18/11: Hàng Nghìn Website Ảnh Hưởng – Nguyên Nhân, Hệ Lụy Và Giải Pháp

Ngày 18 tháng 11 năm 2025, Internet toàn cầu chao đảo khi Cloudflare – nhà cung cấp CDN, tường lửa, DNS và bảo mật web lớn nhất thế giới – gặp sự cố nghiêm trọng. Hàng nghìn website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến đồng loạt “đứt gãy” trong nhiều giờ, gây ảnh hưởng trên diện rộng từ người dùng cá nhân tới doanh nghiệp lớn.

Sự cố lần này một lần nữa nhắc lại sự phụ thuộc ngày càng tăng của Internet vào các dịch vụ trung gian như Cloudflare – nơi chỉ cần một trục trặc cũng có thể làm tê liệt hàng loạt hệ thống.

1. Chuyện gì đã xảy ra với Cloudflare ngày 18/11?

Theo thông tin từ các hãng tin quốc tế, Cloudflare gặp phải:
• Suy giảm dịch vụ nội bộ (internal service degradation)
• Lưu lượng bất thường tăng đột biến khiến hệ thống xử lý quá tải
• Một số trung tâm dữ liệu gặp lỗi trong lúc bảo trì

Hậu quả là Cloudflare buộc phải tạm ngưng một số dịch vụ như WARP để giảm tải, trong khi CDN, DNS và Turnstile hoạt động chập chờn.

Điều đáng nói là Cloudflare không chỉ là CDN – mà còn là lớp bảo mật, chống DDoS, định tuyến DNS, quản lý API… nên khi họ gặp sự cố, tác động lan truyền là cực kỳ lớn.

2. Những website và dịch vụ nào bị ảnh hưởng?

Sự cố khiến nhiều nền tảng toàn cầu gặp lỗi, bao gồm:
• X (Twitter)
• ChatGPT / OpenAI

• Hàng loạt website thương mại điện tử
• Các trang WordPress sử dụng Cloudflare DNS hoặc WAF
• Các dịch vụ API bên thứ ba
• Các ứng dụng mobile kết nối qua Cloudflare gateway

Người dùng gặp các lỗi quen thuộc như:
• Lỗi 502, 503, 504
• Website load chậm hoặc không load
• Không truy cập được API
• Lỗi xác thực, lỗi bảo mật, captcha không hoạt động
• Trang “down” dù server host vẫn bình thường

3. Vì sao một dịch vụ lớn như Cloudflare lại có thể sập?

Có 3 nhóm nguyên nhân chính:

(1) Lưu lượng bất thường / Tấn công DDoS quy mô lớn

Cloudflare xác nhận lượng traffic tăng đột biến. Dù không gọi tên DDoS, nhưng “lưu lượng bất thường” rất giống các đợt tấn công diện rộng.

(2) Lỗi trong hệ thống nội bộ hoặc cấu hình

Những công ty lớn cũng từng gặp lỗi – như sự cố BGP hoặc cấu hình sai khiến toàn hệ thống ảnh hưởng (Facebook từng gặp năm 2021).

(3) Bảo trì tại data center – vô tình gây tắc nghẽn

Đúng ngày này Cloudflare có lịch bảo trì nhiều cụm máy chủ. Việc thay đổi cấu trúc hoặc redistributing là rủi ro cao.

4. Bài học và vấn đề với các website đang phụ thuộc Cloudflare

Sự cố cho thấy một vấn đề rất lớn:

→ Internet ngày càng phụ thuộc vào 1 nhà cung cấp duy nhất

Nếu website của bạn dùng Cloudflare để:
• DNS
• CDN
• Chống DDoS
• Turnstile
• Proxy SSL
• Firewall / WAF
• API Gateway

… thì chỉ cần Cloudflare gặp lỗi, toàn bộ website sẽ “biến mất” dù host vẫn hoạt động 100%.

Đây là single point of failure – điểm lỗi đơn lẻ.

Những rủi ro thực tế:
• Website mất truy cập
• Mất doanh thu
• Giảm uy tín
• Người dùng tưởng website hỏng
• Tăng rủi ro SEO (Google crawl gặp lỗi)
• Sập toàn bộ hệ thống API khi khách cần thanh toán hoặc đăng nhập

5. Giải pháp: Website cần chuẩn bị gì sau sự cố Cloudflare?

Dưới đây là các giải pháp hiệu quả và an toàn cho những website phụ thuộc Cloudflare:

🟦 GIẢI PHÁP 1: Chuẩn bị DNS dự phòng (Secondary DNS)

Đặt 1 DNS chính Cloudflare + 1 DNS dự phòng như:
• Route53 (AWS)
• DNS Made Easy
• DigitalOcean DNS
• Namecheap Premium DNS

Khi Cloudflare lỗi, DNS khác sẽ thay thế ngay – website vẫn chạy bình thường.

🟩 GIẢI PHÁP 2: Dùng CDN nhiều tầng (Multi-CDN)

Phân phối nội dung qua nhiều nhà cung cấp:
• Cloudflare
• BunnyCDN
• Fastly
• Akamai

Nếu một mạng sập, hệ thống tự chuyển qua CDN khác.

🟧 GIẢI PHÁP 3: Không dùng Cloudflare Proxy cho toàn bộ dịch vụ

Nhiều website bật Proxy (đám mây vàng) cho tất cả subdomain → 100% phụ thuộc Cloudflare.
Nên tách ra:
• API → không proxy
• Email → không proxy
• Các subdomain ít quan trọng → disable proxy

Để hạn chế gián đoạn toàn hệ thống.

🟪 GIẢI PHÁP 4: Phải có chế độ “Bypass Cloudflare” khi khẩn cấp

Khi Cloudflare lỗi, bạn phải có khả năng:
• Tắt proxy và trỏ trực tiếp IP server
• Bỏ SSL qua Cloudflare
• Bypass firewall tạm thời

Nhiều website bị sập chỉ vì không biết cách tắt Proxy đúng lúc.

🟫 GIẢI PHÁP 5: Lưu bộ nhớ đệm (cache) ngay trên server / plugin

Đặc biệt với WordPress:
• WP Rocket
• LiteSpeed Cache
• Cloudflare APO (nhưng phụ thuộc Cloudflare)
• Nginx FastCGI cache

Khi Cloudflare lỗi, website vẫn phục vụ được một phần nội dung từ host.

⚫ GIẢI PHÁP 6: Có trang thông báo sự cố (Status Page)

Doanh nghiệp lớn nên có:
• Trang thông báo sự cố
• Kênh thông báo (email, Zalo OA, Telegram)

• Tự động gửi thông báo khi website gặp lỗi

Giảm hoang mang cho khách hàng.

6. Kết luận: Sự cố 18/11 là lời cảnh tỉnh lớn

Sự cố Cloudflare ngày 18/11 cho thấy:
• Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối
• Một lỗi nhỏ ở hạ tầng lớn có thể ảnh hưởng toàn cầu
• Doanh nghiệp cần chuẩn bị phương án dự phòng, không phụ thuộc toàn bộ vào 1 nhà cung cấp

Internet hiện đại rất mạnh mẽ, nhưng cũng rất mong manh khi các dịch vụ quan trọng tập trung vào vài công ty lớn.

Nếu bạn đang vận hành website hoặc hệ thống dùng Cloudflare, đây là thời điểm rất thích hợp để xem lại toàn bộ cấu trúc, đánh giá rủi ro và lên kế hoạch dự phòng.

Chúc bạn thành công!